企业的售后服务不仅是企业对社会、对客户负责的一种责任和精神,而且日益成为现代企业赢得市场竞争的主要手段.在当前种苗竞争日趋激烈的情况下,种苗企业必通过加强售后服务来获得竞争优势.进而保障客户的合法权益。我基地对花卉产品售后服务作出以下承诺: 1、本基地所有产品除进口种球外均为本场生产而非中界交流提供，顾客所购商品除标有特别注明外其它均与站内广告图片一致，包括文字说明，包装、颜色等外观；可能实物大小会与图片大小比例发生偏差，因为本站部分商品图片均作了大小统一；但这并不影响商品的质量与数量。通过多年的运营，本站已建立一定的诚信体系，为方便顺利、快捷的良性运营，拒绝先发货后支付的一切交易方式。 2、所有花卉种苗均保证品种、质量、数量的完好，为严防差错，在数量上均会适当超量发货，以保证顾客所购产品数量上的绝对正确。 3、售后一月内，提供免费咨询服务,如相关花木的特性与日常管理办法,怎样浇水与施肥,病虫害防治等技术问题,如买方是大批量购买，且是云南昆明区域本地客户，可派专业技术人员上门1-2次养护技术指导，并培训买方管理花木技术人员；远程客户请通过网络到本站专属论坛花博网“专家门诊”一栏内发出咨询！有园艺专家在线解答!我们将为您竭诚服务！ 4、一月以后，仍提供电话免费咨询服务，如买方要求上门服务，则适当收取交通、运输费及养护费. 5、由于花卉产品属鲜活生命物质，所以产品一旦售出后恕不退还，但如果在发货过程中出现花木损伤情况的，我们将会以现金的方式对客户作出相应的补尝，直到顾客满意为止。 6、售出花木，在一年之内，如因环境条件或人为养护、管理不当而造成黄叶、发蔫、死亡等情况，本基地不负责赔偿。 7、一旦您成为我们的客户，且购货量在一千元（含一千元）以上的，就可以享受到我处一年一度的“春季花卉种子忠实客户赠送活动”赠送的限量彩包装花卉种子和一些花卉种植技术资料及图册，您会在每年的阳春三月中旬准时收到我处的赠品，一直持续3年为止。 8、本基地随时欢迎各新老、大小客户参观考察，对每一个客户的到来我们都报以最热忱的服务! 注：批发本基地任何产品均不要求客户支付除货款以外的一切费用，包括包装、邮费！若发现我站工作人员向你收取邮费、包装费、技术等与之无关的费用，请到本站专属论坛花博网“投诉举报”一栏内投诉！另外养花种花有什么问题请到花博网（花博论坛）发出，有园艺专家在线解答!