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售后服务:

企业的售后服务不仅是企业对社会、对客户负责的一种责任和精神,而且日益成为现代企业赢得市场竞争的主要手段.在当前种苗竞争日趋激烈的情况下,种苗企业必通过加强售后服务来获得竞争优势.进而保障客户的合法权益。我基地对花卉产品售后服务作出以下承诺:
1、本基地所有产品除进口种球外均为本场生产而非中界交流提供,顾客所购商品除标有特别注明外其它均与站内广告图片一致,包括文字说明,包装、颜色等外观;可能实物大小会与图片大小比例发生偏差,因为本站部分商品图片均作了大小统一;但这并不影响商品的质量与数量。通过多年的运营,本站已建立一定的诚信体系,为方便顺利、快捷的良性运营,拒绝先发货后支付的一切交易方式。
2、所有花卉种苗均保证品种、质量、数量的完好,为严防差错,在数量上均会适当超量发货,以保证顾客所购产品数量上的绝对正确。
3、售后一月内,提供免费咨询服务,如相关花木的特性与日常管理办法,怎样浇水与施肥,病虫害防治等技术问题,如买方是大批量购买,且是云南昆明区域本地客户,可派专业技术人员上门1-2次养护技术指导,并培训买方管理花木技术人员;远程客户请通过网络到本站专属论坛花博网“专家门诊”一栏内发出咨询!有园艺专家在线解答!我们将为您竭诚服务!
4、一月以后,仍提供电话免费咨询服务,如买方要求上门服务,则适当收取交通、运输费及养护费.
5、由于花卉产品属鲜活生命物质,所以产品一旦售出后恕不退还,但如果在发货过程中出现花木损伤情况的,我们将会以现金的方式对客户作出相应的补尝,直到顾客满意为止。
6、售出花木,在一年之内,如因环境条件或人为养护、管理不当而造成黄叶、发蔫、死亡等情况,本基地不负责赔偿。
7、一旦您成为我们的客户,且购货量在一千元(含一千元)以上的,就可以享受到我处一年一度的“春季花卉种子忠实客户赠送活动”赠送的限量彩包装花卉种子和一些花卉种植技术资料及图册,您会在每年的阳春三月中旬准时收到我处的赠品,一直持续3年为止。
8、本基地随时欢迎各新老、大小客户参观考察,对每一个客户的到来我们都报以最热忱的服务!
注:批发本基地任何产品均不要求客户支付除货款以外的一切费用,包括包装、邮费!若发现我站工作人员向你收取邮费、包装费、技术等与之无关的费用,请到本站专属论坛花博网“投诉举报”一栏内投诉!另外养花种花有什么问题请到花博网(花博论坛)发出,有园艺专家在线解答!
 

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